湾沚区市场监管局开展民用“三表”计量、收费监管专项整治工作

为进一步强化民生计量保障，切实维护群众“水电气”消费权益，湾沚区市场监管局聚焦民生关切，扎实推进民用“三表”计量及价格监管专项整治工作。

协同联动，加强监管。专题研究“民用三表”监管工作，制发《湾沚区2025年居民水电气计量、收费专项整治行动方案》，召开会议部署重点工作任务，明确部门监管职责与企业主体责任。约谈辖区供水、供电、供气公司负责人，组织学习民用“三表”专项整治文件精神，现场协调解决“三表”企业在计量与价格工作中存在的难点、堵点问题，有效打通民生计量监管“最后一公里”。

化解纠纷，闭环管理。2024年以来累计开展6轮次专项抽检，覆盖水、电、燃气表具150台件，检测合格率99.3%。重点核查供水、供电等授权机构计量情况，对现场发现的问题闭环处理。组织开展居民用水收费专项检查，围绕水价政策执行、收费公示、价外收费等重点环节，对5个镇级水厂开展全面核查，各经营主体均能规范执行价格政策。加强民用“ 三表”计量纠纷研究和调处工作，系统梳理2024年以来23起“三表”投诉举报数据，电话回访率100%。针对3起重点投诉开展入户核查，高效化解纠纷。针对某社区群众质疑燃气表计量失准问题开展入户核验，联合燃气公司工作人员上门核查燃气表异常情况，重点检查燃气表是否经过计量检定机构检定合格、是否张贴检定标识等问题，完成涉事燃气表仲裁检定。同时向投诉人详细讲解燃气表计量原理等计量相关知识，结合用户生活习惯开展计费分析，推动争议双方达成和解，实现纠纷处置全流程闭环管理。

多维普法，深化共治。结合“3·15”、世界计量日等时间节点，联合行业技术专家深入企业、机关、社区、乡村等集中开展计量及价格科普宣传，通过案例讲解、操作演示等方式提升居民对计量法律法规的认知度。区市场监督检验所走进市民服务中心、红杨镇社区医院、东湖社区居民小区，创新开展“手机变砝码”惠民服务，为市民手机称重并标注克重，使其成为便携的“计量参照物”，提升公众防范计量作弊能力，营造诚信计量社会氛围。

创新服务，助企发展。帮扶企业培育计量人才，组织计量授权机构工作人员3人参加注册计量师资格考试，并提供考前培训指导服务，培训计量工作人员5人，系统提升计量检定专业水平。联合企业积极参与“传承•精测•争先”计量能力提升行动，通过师徒结对帮扶和计量比对等方式，全面提升授权机构计量检测能力。深化“放管服”改革，指导辖区燃气表生产企业真兰仪表公司获全省首张“二检合一”计量专项授权证书，实现出厂检定与首次强制检定合并，降低企业成本，提升监管效能。（陈玉婷）