湾沚镇南湖社区：用心倾听、情系百姓、尽责为民

习近平总书记指出：“调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。”为更好地听民声、知民情、解民忧。3月26日，湾沚镇南湖社区在云森国际小区开展了“用心倾听、情系百姓、尽责为民”的广场问政活动。湾沚区湾沚镇副镇长黄文龙、镇创建物业办及部分社区干部参加。

问政活动围绕云森国际小区物业管理、居民幸福感提升等与老百姓利益密切相关的民生问题为专题开展讨论。活动现场，小区居民与村镇干部们“面对面”。居民们踊跃发言，一个个居民关切的问题抛出，湾沚镇副镇长黄文龙、镇创建物业办及社区干部们对居民提出的问题一一作出解答。真正做到真诚倾听群众呼声，真心解决群众问题。

对居民提出的问题能现场协调解决的现场解决，不能立即解决的承诺办理和答复期限。同时现场的工作人员也认真仔细的拿笔记录，安排专人跟进和监督，做到“用心倾听、情系百姓、尽责为民”，以实际效果取信于民。

   此次活动，湾沚镇创建物业办及南湖社区“两委”通过广场问政，更加深入了解居民的实际需求，并和居民面对面交流解答。湾沚镇副镇长黄文龙针对问题，现场提出指导意见，要求社区统筹好相关工作，认真落实整改方案。要协调好居民面临的，紧事、急事、难事、硬事，要分轻重缓急、协调有序。灵活运用新的理念、思路、办法，把控好重点、掌握好难点，更不忽略要点，出实招、下实功，找出真正解决问题的“金钥匙”。（梅玉婷）